周一早上八点二十分，城西一处临街的工商银行网点还没有开门，玻璃门内亮着灯，柜台后的工作人员正在整理凭证，门外已经站了几个人。穿灰色外套的周先生把文件袋夹在腋下，靠在墙边看手机。他要办理一笔单位转账，上午九点前得赶到附近的写字楼。周先生说，自己出门前查了“工行几点开门”，但网页上显示的时间并不完全一样，有的网点写着上午九点，有的还标注周末安排不同，所以他提前到了现场。八点四十分，保安打开侧门，先让等候的人进入大厅。靠近入口的电子屏显示个人业务、对公业务和自助服务的区域，几名工作人员在柜台前摆放叫号机，另一名员工擦拭取号台。周先生取出身份证和一张纸质清单，站在门边等候。他说，平时下班后银行已经停止柜面办理，只能先用自助设备处理简单业务，遇到需要人工审核的事项，还是得挑工作日上午来。九点整，卷帘门升起，网点开始接待客户。周先生取到号码后坐在等候区，顺手给公司同事发消息，告知自己已经进门。大厅里没有喧闹声，叫号提示每隔一会儿响一次，门外的早餐摊已经换了两拨客人。附近上班的人陆续经过，有人停下来确认门口公告上的营业时间，也有人转身走向旁边的自助银行。工作人员提醒，具体开门时间要以对应网点门口公示为准，个人业务和对公业务的受理时段也可能不同。对赶时间的市民来说，出发前看清网点地址、营业日期和办理事项，比只记住一个统一时间更省事。十分钟后，周先生从柜台前离开，拿着回执走出大厅，街边公交车正好进站。

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