近日,媒体报道指出,有消费者称在中国南方航空

2026-10-27 07:12:39

近日,媒体报道指出,有消费者称在中国南方航空的南航商城用里程兑换到了假护肤品。彼时,中国南方航空客服表示,退回里程前提是必须删除社交媒体相关投诉帖。4月10日,消费者向中国新闻网记者表示,4月9日,她已收到中国南方航空值班经理的道歉,全部里程退还到账并延期三个月。在消费者晒出的照片中可以看到,几组商品分别来自三家不同的第三方卖家发货,相关护肤品包括海蓝之谜、科颜氏等品牌。记者4月10日在南方航空App南航商城页面中搜索相关品牌的商品,均显示“没有找到相关商品”。记者4月10日在南航商城搜索后的截图。该消费者使用11万余航空里程兑换多款大牌护肤品,拆箱后发现,部分产品包装做工粗糙,标签粘贴不规整,与其过往使用的正品存在明显差异。此后,她将商品细节图上传至第三方鉴定平台进行鉴定。鉴定结果显示,相关商品均为“外观非正品”。报道称,在消费者完成退货后,中国南方航空方面未按原先沟通退还里程,后续处理过程中,客服提出需删除社交平台维权内容,才可退回部分里程。在退货过程中,由于前期沟通反复、处理周期延长,消费者账户内部分里程于4月1日到期。该消费者收到了中国南方航空方面通知,称“退回里程已过期作废”。随后,她在小红书等平台发布维权内容,并继续与中国南方航空客服沟通。10日,该消费者向记者表示,中国南方航空方面已经致电,值班经理道歉并承诺全部作废里程退回并延期三个月,目前被废除里程已经全部退回并到账。中汽协:一季度中国汽车出口量同比增逾五成

  当地时间8月29日,巴黎残奥会首个比赛日。在伊夫林省圣康坦自行车馆,中国队选手李樟煜上演了一场“速度与激情”。男子C1级3000米个人追逐赛资格赛,他以3:31.338的成绩刷新该项目世界纪录。决赛中,李樟煜状态火热,夺得金牌,这也是中国体育代表团在本届残奥会上获得的首枚金牌。另一位中国队选手梁伟聪摘得银牌,恭喜中国队包揽该项目金银牌!

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